Slides do seminário apresentado pela Profa. Dra. Márcia Terra, professora do Departamento de Engenharia de Produção da POLI-USP, sobre o tema “Servitização: a organização voltada para o valor do serviço“, realizado em 17/10/2011, no Observatório da Inovação e Competitividade. Para abrir o arquivo PDF, clique aqui.
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