Vídeo do seminário apresentado em 17/10/2011 pela Profa. Dra. Márcia Terra, professora do Departamento de Engenharia de Produção da POLI-USP, sobre o tema
Servitização: a organização voltada para o valor do serviço
Os slides do seminário encontram-se disponíveis em nossa Biblioteca e o arquivo PDF pode ser acessado diretamente clicando aqui.
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